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Stand 10.06.2020
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Liebe Reisefreundinnen und Reisefreunde,

aufgrund der gegenwärtigen Situation haben wir Anpassungen unserer Erreichbarkeit vornehmen müssen. Unser Ladenräume bleiben vorerst noch geschlossen, was sich jedoch im Juli bereits ändern könnte. Wir sind dennoch bestrebt, alle Rückfragen zu beantworten und Euch den neuesten Stand zu übermitteln. Leider können wir die weltweite Lage nicht einschätzen und so können wir nur unter Berücksichtigung aktueller Meldungen verlässlich reagieren.

Wir sind unter den gewohnten Telefonnummern und E-Mailadressen erreichbar.

Derzeit möchten wir Euch jedoch bitten, uns zunächst persönlich unter

in der Zeit MO-FR von 10:00 - 18:00h telefonisch zu kontaktieren, oder Euer Anliegen an unsere E-Mail info@primaklima.de zu übersenden.


Leider verweigern viele Airlines noch weiterhin eine Rückzahlung des bereits geleisteten Flugpreises und bieten Umbuchungen oder Gutscheine an. Wir bemühen uns stetig und fordern für jeden von Euch eine komplette Rückzahlung, da eine Gutscheinlösung nur auf freiwilliger Basis akzeptabel ist. Die Reisebranche erlebt hier noch nie zuvor dagewesene Szenarien mit extremen Umsatzeinbußen. Betroffen sind nicht nur Reiseveranstalter sondern auch Hoteliers, Gastronomen; Busunternehmen und die vielen Menschen, die in den weiten Bereichen des Reisens arbeiten.

An dieser Stelle möchten wir uns nochmals herzlich bedanken, insbesondere bei all unseren Gästen, die - entweder auf einen späteren Termin umgebucht haben oder - einen insolvenzabgesicherten Gutschein in Anspruch genommen haben.

Restzahlungen für gebuchte Reisen ab dem 15. Juni 2020 müssen bei uns erst dann geleistet werden, wenn definitiv feststeht, dass diese Reisen tatsächlich stattfinden können.

Viele Reiseziele innerhalb Europas sind bereits jetzt wieder buchbar. Auch Umbuchungen und Stornierungen sind gem. unseren Allgemeinen Reisebedingungen jederzeit möglich, bitte kontaktiert uns dazu per Email an flug@primaklima.de.

Habt Ihr ein bestimmtes Anliegen, sollen wir eine Reise für Euch/mit Euch planen? Gern rufen wir zurück, oder unterbreiten Euch Reisevorschläge, auch für den Sommer oder den Herbst. Unsere telefonische Beratung ist genauso umfassend und verlässlich wie unsere Beratung am Counter. Der Reisesituation angepasst und unter Beachtung aller erforderlichen Reisehinweise informieren wir Euch gerne zu Euren Reisewünschen oder Eurer Buchung.

Buchungen für Sommer/Herbst 2020 und Winter 20/21:
Die neuesten Nachrichten stimmen uns zuversichtlich, da ab 15./21.Juni 2020 das Reisen in 26 EU-Länder wieder möglich wird. Reisewarnungen werden aufgehoben und durch Reisehinweise (mit Auflagen/Einschränkungen, z.B. GB, NL, Spanien, Liechtenstein, Belgien) ersetzt. Diese gilt es bei jeder Buchung zu beachten.

Unser Winterprogramm für 20/21 wird voraussichtlich ab Juli 2020 zumindest in wesentlichen Teilen online buchbar sein. Neue Reservierungen z.B. für Gruppen sind jedoch jederzeit auch vorab möglich! Insbesondere gilt für unsere Skireisen: Das gegebenenfalls jeweils erforderliche Hygienekonzept wird konsequent umgesetzt - sollte sich jedoch im Verlauf des Winters herausstellen, dass Reisen aus Gründen einer erneut veränderten Risikolage abgesagt werden müssen, entfallen natürlich die Storno- oder Umbuchungskosten.

Wir bedanken uns für Euer Verständnis, für Eure Unterstützung und lieben Worte.

Bleibt gesund! Wir freuen uns sehr auf ein Wiedersehen!

Euer Prima klima nolimits - Team




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Griechisches Inselparadies



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